Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
9.12.2019 Tarihinde BarcaCosmik'ten bir çanta sipariş ettik ve bize yanlış çanta gönderildiği için de gelir gelmez kargoyu yine aynı kargocuyla kabul etmeden geri yolladık.Bunun üzerine gönderen firmadan herhangi bir mesaj ileti ya da arama gelmedi. bugün ise 2.8.2021 tarihinde tarafıma bu mesaj geldi ; Sayın Nazife ÇAKMAK - dosyanız icra takibi başlatılması için hukuk ofisine devredilmiştir. Demirbakan Hukuk Bürosu 02129353107. Büroyu aradığımda kargoyu herhangi bir gerekçe göndermeden geri yolladığım için kargo ödemesini firma yapmış bu sebeple mağdur durumdaymış. 93 tl ödemeyi benden istiyorlarmış.Ama ben bu kargoyu geri gönderirken neden geri gönderildiğine dair bir form doldurmam istenmedi.Zaten yanlış gönderilen kargo için tekrardan bir arama yapılöadı .Böyle bir geri dönüş yapmam konusunda uyarı yapılmadı.Şuan firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise aynı 2019 yılında ki herhangi bir web sitesi ve ya telefon adresi bulamıyorum. Müşteriyi uyarmadan yapılan bir hareket için ücret talep diliyor. Ama zaten yanlış gönderilen ve teslim alınmadığın halde. Bu durumda ne yapmalıyım , nasıl bir yol izlenmeli yardımcı olursanız çok sevinirim. ekte firmadan gelen mesaj ve hukuk bürosunun verdiği takip numarasıyla aras kargo siteminde ki ürün bilgileri var
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
