Turkcell Cayma Bedeli İptali Hakkında.

Konu : Turkcell tarafından 68.89-TL fatura yansıtılması ve iptali istemi hakkında. 19.06.2021 tarihinde “Super Firsat 8 GB internet, her yone 1000 dk, her yone 1000 SMS” ayda 49 TL şeklinde Turkcell operatörüne geçişimi sağladım. Ancak, Turkcell hizmetlerinden memnun kalmadığımdan ötürü beğenmeyerek kullanımımın birinci gününde internet üzerinden hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Turkcell’de yalnızca dokuz(9)gün kaldım. 28.06.2021 tarihinde ise Vodafone’ a geçişim sağlandı ve halihazırda Vodafone kullanmaktayım. Ancak. Turkcell firması tarafından cayma bedeli veya diğer adlar altında anılan ve tarafımdan alınmak istenen 68.89 TL tutarını haksız ve hukuksuz bularak ve yasal haklarımı da mahfuz tuttuğumu itirazen bildirmek isterim. Bilginiz üzere, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nda ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde düzenlenmiş bulunmaktadır. Kanunun 52/4. Maddesine göre; “Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.” Yine, Yönetmeliğin 22/1. maddesinde de “Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.” şeklinde benzer düzenleme yapılmıştır. Kısaca, taahhüt 1 yılın üzerinde olduğunda cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi fesih hakkı tüketiciye kanunla ve de yönetmelikle verilmiştir. Firma ise, benden muhtemelen Yönetmeliğin 16. Maddesine dayanarak iptal bedeli talep etmektedir. Ancak, bu durum süresi 1 yılı aşmayan belirli süreli abonelik sözleşmeleri için geçerlidir, yani benim sözleşmemdeki gibi 1 yılı aşan belirli süreli abonelik sözleşmeleri için GEÇERLİ DEĞİLDİR. Firma isterse cayma bedelini indirim bedeli olarak göstersin, değişen bir şey yok. Yönetmeliğin 22/3. Maddesi, aynı maddenin 1. ve 2. fıkraları söz konusu değil ise tatbik edilmektedir. Hukuki nedenler : 6502 Sayılı TKHK, Madde 22-(1) Talep ve İstem: Yukarıda belirtmiş olduğum izahat çerçevesinde dokuz günlük kullanım sonucu ödeyecek olduğum ücret 14.70 TL şeklinde olup bu şekilde tarafıma fatura edilmesini ve yanlışlıkla düzenlenmiş olan 68.89-TL faturanın iptalini arz/talep ederim. 28/07/2021