Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
1 buçuk yıldır millenicom ev interneti kulanıyoruz sürekli sıkıntı yaşıyorum cogu kez kullanmadığımız halde aylık fatura ödedik smdi de taşındığım iiçin nakil islemi istedik onaylandı ama haşa gelen yok aradığımız da ulaşamıyoruz sikayetciyim berbat bir firma
Merhaba. Öncelikle, Tüketici Kanunu 52/4'e göre; 1 yıldan uzun süreli taahhütlü abonelik sözleşmeniz olması durumunda, dilediğiniz an herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Abonelik Yönetmeliği m.16 uyarınca; taahhütlü abonelik sözleşmelerinin tüketici tarafından feshi halinde, tüketiciden talep edilebilecek bedel tüketiciye uygulanan indirimler, şayet mevcut ise verilen cihazın bedeli ve ödenmemiş faturalar ile sınırlıdır. Ayrıca; Abonelik Yönetmeliği m.24 uyarınca da; satıcılar ve servis sağlayıcıları, fesih bildirimini almalarından itibaren 7 gün içerisinde fesih talebini yerine getirmekle yükümlüdürler. Yine; söz konusu mağduriyetiniz ve talebinizi yazılı olarak ilgili şirkete bildirebilir, noter aracılığı ile ihtarname gönderebilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
