Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Lise ve yaz kursu kaydı yaparken belirli öğretmen isimleri almış, bu öğretmenler derse gireceği için sözleşme yapılmış eğer ismi zikredilen öğretmenler olmazsa kaydın silineceği tarafımca belirtilmiş ve kurum yetkilisince de bu kabul edilmiştir. Akabinde ücret peşin ödenerek sözleşme imzalanmıştır. Ancak sonra bu öğretmenler kurumdan ayrılmış ve başka bir kurumu geçiş yapmıştır. Bu olay sonucunda sözleşme iptali istendiğinde %10 kesinti ile iptal yapılacağı belirtilmiştir.
İyi günler Batuhan Bey, Öncelikle veli olarak siz tüketicisiniz, okul sözleşmeleri de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) anlamında hizmet edimi içeren sözleşmelerdendir. Sizin durumunuzda TKHK m.13'e göre ayıplı hizmet söz konusudur. Ayıplı hizmet durumunda Kanun size seçimlik haklar tanımıştır. Bu seçimlik hakların içinde sözleşmeden dönme de bulunmaktadır. Sözleşmeden dönebilirsiniz. Dönmek için bunu okula/kurs merkezine bildirmelisiniz. Bildirimde bulunurken ispat oluşturması açısından yazılı bildirimde bulunmak ve dönme nedeni olarak kayıtta öğretmenlerle ilgili mutabık kalınan ama ders almak istediğiniz öğretmenlerin artık okulda çalışmaması ile ilgili durumu (aynen burada ifade ettiğiniz gibi) belirtmenizde fayda var. Bildiriminizin bir nüshasını, bildirim tarihi ile birlikte muhafaza edin. Bildirim üzerine bedelin tümünün size ayrılış tarihinden itibaren en geç bir ay içerisinde iade edilmesi gerekmektedir (TKHK m.15/3). Ücret iade edilmezse 5580 s. Kanun m.7/1/d gereği özel okula beş asgari ücret ceza kesilmektedir. Okulun size bahsettiği durum Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'nin m.56/3'de yer alan düzenlemedir. Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'nde yapılan bu düzenleme yönetmeliğin dayandığı Kanunda yer almamaktadır. Buna mukabil TKHK bir kanun olup ücretin tamamının iadesi şeklinde düzenleme yapmıştır. Normlar hiyerarşisi bakımından da kanun, yönetmelikten üstün olduğu için TKHK hükümleri tatbik edilecektir. Yine, yukarıda da ifade ettiğimiz üzere siz okulun size vaadini yerine getirememesinden dolayı ortaya çıkan ayıplı hizmetten dolayı sözleşmeden dönüyorsunuz, yoksa kendiliğinden ya da sizden kaynaklı bir nedenden dolayı kayıt silmiyorsunuz. Eğer sözleşmeden döndünüz ve okul size yüzde 10 hariç kısmı iade eder ise, bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Başvurunuzu E-Devlet üzerinden de yapabilirsiniz. Saygılar.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
