Cayma Bedeli

Eylül 2020 de 1 yıllık taahhüt ile faturalı kampanyaya kayıt oldum. Ocak 2021 de müşteri hizmetleri beni arayarak daha uygun avantajlı bir tarife teklif etti. Cayma bedeli olmadan geçebileceğimi söylediler. Bende kabul ettim ve geçiş yaptım. Daha sonra ise Haziran 2021 de yine müşteri hizmetleri beni arayarak uygun fiyatlı başka bir kampanyaya geçmem için teklifte bulundu. Yine her hangi bir cayma bedeli ödemeden geçebileceğimi söylediler. Bende kabul ettim. Ancak faturasız kampanyaların daha avantajlı ve uygun olduğunu düşünerek faturasız kampanyaya geçmek istedim. Müşteri hizmetlerimi aradığımda bana geçiş yapabileceğimi söyledi. Ancak şuanki kampanyamın cayma bedeline ek olarak eski kampanyalarında cayma bedelini benden tahsil edeceklerini söylediler. Nedeni olarak da bu kampanyaların süresini doldurmadan geçiş yaptığım için olduğunu söylediler. Bende kendilerine geçiş yaptığım esnada bana cayma bedeli olmadan geçiş yapabileceğim söylendi dedim. Söz konusu olayda eski cayma bedellerini ödemem gerekiyor mu? yoksa sadece mevcut cayma bedelini ödemem yeterli mi?