Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
merhaba, bir sıkıntım var ve fikir danışmak istiyorum. 24 aylık taahhütüm olan ttnet internet hizmetimi kapatmak istiyorum. Bugün tüketici hakları hakem heyetine gittim 12 aydan fazla olan taahhütlerin geçersiz olup olmadığını sordum. Oradaki çalışan bana aynen şunu söyledi; " bu madde senin için geçerli değil çünkü sen 24 ay taahüt yapmışsın ve indirimli internet kullanıyorsun. Bu madde sözleşmeler için geçerli." Bu sözün doğruluğu nedir? Türk telekom internetine sahibim kapatmak istiyorum 1 yıl 2 ay lık taahhütüm daha varmış ne yapabilirim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.