Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Banu parlak güzellik merkezinde bir tedaviye başladım ücretini peşin verdiğim 6 seanslık işlemin sadece üç seansını alabildim. İş yeri çalışan tutumu hizjensizliği randevu problemi profesyonel olmayan bir ekip yüzünden tedaviye devam etmek istemediğimi ve kalan seans ücretimin iade yapılmasını rica ettim. Fakat şuanda bir muhattap bulamıyorum mail atıyorum cevap yok sosyal medyadan engelleniyorum ve dönüş yapılmıyor hiçbir şekilde. Ayrıca ödeme yaptıktan sonra fiş fatura vs hiçbirşey alamadım. Şikayetçiyim. Hakkım olan paramı istiyorum.
Merhabalar. Öncelikle yaşadığınız talihsiz durum için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. İfadelerinizden güzellik merkezinin belirttiğiniz tutumları sebebiyle ayıplı bir hizmetinin söz konusu olduğu anlaşılmaktadır. 6502 sayılı kanunun 14. Maddesinde sağlayıcının hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa etmekle yükümlü olduğu ifade edilmiştir. Aynı kanunun 15. Maddesinde ayıplı hizmetle karşı karşıya kalan tüketicinin seçimlik hakları sayılmıştır. Bu haklar şu şekildedir; hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim yahut sözleşmeden dönme. Bu haklardan birini seçerek ortaya çıkan durumun giderilmesi sağlanabilir. Daha detaylı bilgi için profesyonel destek al butonuna tıklayarak uzman hukukçu ekibimizden birebir destek alabilirsiniz, saygılarımla.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
