İzinsiz Uyelik Haksiz Faturalandirma

09/2020 de telefon üzerinden D smart la konuşarak yapmış olduğum iki yıllık aylık sabit 94.40 lira olacak şekilde ve 09/2022 de bitecek olan ev interneti sozleşmeme sadık kalarak faturalarimi düzenli ödedim ancak 04/ 2021 tarihli faturam 133.72 lira olarak geldi nedenini sorduğumda bana " bizi 05/02/2021 tarihinde arayıp tv üyeliği yaptirmişsıniz " dediler bende ses kayıtlarını incelemelerini istedim fakat daha sonra beni arayan d smart yetkilisi " tv üyeliğini bayi üzerinden yaptirmişsıniz " dedi. Ben de bina dair ellerinde hamdi belgelerin olduğunu sordum ama sadece "sistemde bu şekilde görüntülüyorum siz yaptirmasaniz sisteme bu şekilde düşmez " dediler. Bende madem ben yaptirdiysam o bayinin adını bana imzayı attıran görevlinin adını o sözleşmeyi ve benim imzamı kanıtlayan dedim ama bir sonuç alamadım. Konuyu cimer ve btk üzerinden şikayet konusu yaptığım da beni arayıp bu işlemi benim iznim bilgim olmadan kendilerinin yaptığını itiraf ettiler ancak nisan 'dan bugüne geçen sürede bana mayıs ve haziran faturalarimi çıkarmadılar. Bugün beni arayan d smart yetkilisi rojda hanım bana " sizin nisan faturaniza yansıyan fazla ücret tv üyeliği ole ilgili değil hizmet iletim bedelidir " dedi. Bende kendisine madem iletim bedeliydi bunu iki aydır neden bu şekilde btk üzerinden yapmış olduğum şikayetlerime verdiginiz cevaplarda dile getirmediniz ama rojda hanım kendi konuştu ve benden imza sirküsü istedi. Ben ev interneti dışında herhangi bir sözleşme yada üyelik talep etmedim ki varsa ellerinde benim imzaladığımı iddia ettikleri sözleşme metnini ve imzamı göstermelerini istedim ama iyi günler deyip telefonu yüzüme kapattı.