Kaza Sonrasında Açılmayan Hava Yastığı Ve Tamir Sürecinin Uzaması

Merhabalar, Hyundai Tuscon marka aracım ile kaza yaptım. Arkadakilerin kemeri takılı olmasına ve arka kapıdan ağır darbe almasına rağmen hiçbir hava yastığı açılmamıştır.Bu bize yüksek fiyatlı ve güvenlikli olarak satılan aracın ayıplı olup olmadığı hakkında şüphe oluşturdu Assandan kazadan belirli bir gün sonra telefon geldi ve açılması için gerekli darbe oluşmadığı bilgisi verildi. Kendilerinden bu konuda yazılı belge istediğimizde veremediklerini ilettiler. Çeşitli platformlarda şikayetçi olunca tekrar aradılar ve yazılı belge için üst birimle görüştüklerini ve bize ileteceklerini söylediler. Üstünden çok uzun bir zaman geçmesine rağmen dönüş yapılmadı tekrar hyundai assanı aradığımızda ise sadece hukuki işlemlerde belge verebileceklerini belirttiler bu durum gerçekten de kontrol edilip edilmediği düşündürür hale getirdi. Şuanda aracım hyundai erdemirler yetkili servisinde oradaki çalışanlar bile nasıl açılmadı gibi konuşmaları yanımızda yaptılar bizzat şahit olduk. 2. Konu ise 1 Nisanda aracımıza kasko tarafından dosya açıldı ve hala parçaların yurt dışından gelmediğine dair bilgi verilmekte servis tarafından Araç engelli aracı ve takdir edersiniz engelli olan kardeşimin okul vb. işleri için kullanmaktayız bu süre boyunca mağdur edilmekteyiz. Resmi bir süreci varmı diye sorduğumuzda Expert ve Hyundai assan da dahil kimse birşey demiyor Hyundai assan la görüşmemizde bugün avukatınıza başvurarak bilgi alabilirsiniz diyorlar sadece ne yapacağımızı bilemez olduk. Yardımcı olmanızı rica ederim.