Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
1 yıldan uzundur kullandığım internet aboneliğimi iptal ettim. Cayma bedeli çıktı. Hakem heyetine itiraz ettim ama aleyhime karar çıktı. Tüketici mahkemesine başvurmak istiyorum ama abonelik sözleşmesi ve fatura yazılı olarak yok. Türk Telekom'un kendi işlem merkezinden abonelik sözleşmelerini ve faturasını indirip hakem heyetine göndermiştim. Onların fotokopisi çekip göndersem olur mu? Diğer türlü sadece itiraz dilekçesi göndermek zorunda kalıyorum.
merhabalar Emrullah bey, İlgili Uzman arkadaşımız size gerekli hukuki yardımı sağlayacaktır. Anladığım kadarıyla sözleşmeniz bir yıldan fazladır. Bu durum, 6502 sayılı kanunun 52/4 'te 'Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.' şeklinde düzenlenmiştir. sözleşmenizi ve eklerini fotokopi de olsa eklemelisiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
