Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
16 nisan ANTALYA Peker tic. VODAFON Bayi akilli saat aldim appl wach cakmasini vermisler hic bir sekilde urun uygulama ile uyusmadi Icerikleri calismadi 1is gunu icinde bayiye urunu teslim etmeme ragmen iadesi gerceklesmedi faturada kesildi muhatap bulamiyorum.ustelik olmayan bir taahhüd oluşturulmuş ve bana mesai bitimi denerek acele evraklar imzalarımdı bana nüsha fatura hiçç bir belge de verilmedi.engelli biri olarak 10 gündür bu mevzu ile dahada çok rahatsızlandım çünkü bana söylenen tutar çok düşük olduğu için almak istedim oysaki taksit tutarını bana ana tutar gibi ilettiler bu sözlerim vodafon ses kayıtlarında da mevcut.acikcasi alakasız bir urun yok zamanımda ne ödeme durumum var nede kullanılacak durumu var zaten üründe bayi de bende değil.ve faturamada dahil etmişler itiraz ediyorum gene muhatap ve sonuç yok.yardiminiz rica eder iyi güzel haberlerinizi bekliyor olacağım.
CEVAP: Bu konuda çok sayıdaki açıklama ve bilgilere, internet arama motorlarında “Aydın Ağaoğlu Taahhütlü Abonelik” yazarsanız kolayca ulaşabilirsiniz. Ayrıca @aydinagaoglu Twitter hesabımda başa tutturduğum emsal mahkeme kararı ile altında yer alan yorumlarda da ayrıntılı hukuki açıklamalarda bulunmaktadır... İyi günler diliyorum öncelikle 6502 sayılı TKHK uyarınca ,satın alınan malın ayipli çıkması durumunda ,malin tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde tüketici,malin ayıpsız misliyle değişimini isteme ,ücretsiz onarım,ayıp oranında bedel indirimi,bedel iadesi isteme gibi seçimlilik haklarıniz mevcuttur..Bu seçimlik haklara ilişkin talebiniz ,satıcı kurum tarafından yerine getirmediği takdirde Tüketici hakem hayeti basvurabilirsiniz.ve akabinde THH Kararına tebellüğ tarihinden itibaren 15 gün zarfında en yakın Tüketici Mahkemesi nezdinde itiraz davası açabilirsiniz. (Yukarıdaki açıklamalar yasal bilgilendirme ve tavsiye niteliğindedir. Mahkemelerin farklı kararlarından derneğimiz sorumlu değildir. Bir hukukçudan destek alabilirseniz iyi olur.)
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
