Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Çocuklarımın canlı dersleri için bağlatmis olduğum Turkcell superbox internet kullanıyoruz ama biz müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda bize herşey dahil 159 lira olduğunu söylediler ama yaklaşık 4 5 aydır kullanıyoruz hem çekmiyor hemde aylık 177 lira fatura geliyor iptal etmek istiyorum ama cayma bedeli isteniyor nasıl bir yol izlemeliyiz
Abonelik sözleşmesinin kaç yıl olduğu önemlidir. Zira kanunda, Tüketicinin belirsiz süreli veya SÜRESİ BİR YILDAN DAHA UZUN OLAN BELİRLİ SÜRELİ ABONELİK SÖZLEŞMESİNİ HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEKSİZİN VE CEZAİ ŞART ÖDEMEKSİZİN İSTEDİĞİ ZAMAN FESHETME HAKKINA SAHİP olduğu ve sözleşme süresi içerisinde sözleşme maddesinin tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açık bir şekilde belirtilmiştir. Cayma bedeli ödemeden fesih hakkınız vardır. Kabul edilmezse hukuki yardım alabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
