Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Ttnet ile yapmış olduğun 24 ay taahhütlü abonelik sözleşmemi altıncı ayında feshettim. Feshin akabinde tüketici hakem heyetine başvurdum ve 23.04.2021 tarihi itibari ile karar aleyhime sonuçlandı, hakem heyeti başvurumu reddetti. Gerekçe olarak 16 maddeyi göstermişler ve faturada da yapılan indirimlerin iadesi ibaresi yer almaktadır. Bu durumda ne yapmalıyım, yardımcı olur musunuz? Yusuf AKKOYUNLU 0506 332 22 23 akkoyunlu24@gmail.com
Merhabalar. Öncelikle yaşadığınız talihsiz durum için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 52. maddesi uyarınca tüketici, süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Dolayısıyla 24 aylık abonelik sözleşmenizi cezai şart olan cayma bedeli ödemeksizin feshetme hakkına sahipsiniz. Sizin halihazırda uyuşmazlığın parasal sınırın altıda kalması sebebiyle dava şartı olan Tüketici Hakem Heyeti başvurunuzu yapmış olmanız ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarının maddi anlamda kesin hüküm teşkil etmemesi sebepleri ile bu hususta talepleriniz dava yoluyla ileri sürebilmeniz mümkündür. Daha detaylı bilgi için profesyonel destek al butonuna tıklayarak uzman hukukçu ekibimizden birebir destek alabilirsiniz, saygılarımla.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
