Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
superonline ile 24 aylık taahüt yaptım, ağustos ayında biticek ve sözleşme iptali için 780 lira para istiyorlar,internette videolarınızda 1 yıldan uzun sözleşmelerde tüketicinin cayma bedelinin olduğunu söylüyordu.Cayma bedeli ödememek için yapmam gereken şeyler nedir acaba?
Bu konuda çok sayıdaki açıklama ve bilgilere, internet arama motorlarında “Aydın Ağaoğlu Taahhütlü Abonelik” yazarsanız kolayca ulaşabilirsiniz. Ayrıca @aydinagaoglu Twitter hesabımda başa tutturduğum emsal mahkeme kararı ile altında yer alan yorumlarda da ayrıntılı hukuki açıklamalar bulunmaktadır. Bazı THH’lerin hatalı karar vermelerinin altındaki neden; geçtiğimiz günlerde görevden alınan Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan döneminde, Bakanlık bünyesindeki Tüketici Genel Md.’lüğü üst düzey yetkililerinin ülkenin tüm bölgelerinde toplantılar düzenleyerek, THH Raportör ve üyelerine cayma bedelinin yansıtılması yönünde (Yasak olmasina rağmen) telkinde bulunmasıdır. Oysa hukuki gerçek şudur; Tüketici aleyhine olumsuz THH kararlarına dayanak yapılan mevzuat hükmü, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 16. Maddesidir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu 52/4. Md.'nde ise; bir yıldan uzun süreli Aboneliklerde tüketicinin dilediği zaman, gerekçesiz ve ceza bedeli ödemeden aboneliğini sonlandırabileceği öngörülmüştür. Normlar hiyerarşisinde Kanun, yönetmelikten üstündür. Kaldı ki, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 16. Maddesi bir yıldan uzun olmayan keyfi fesihlerde uygulanabilir. Aynı Yönetmeliğin 22. Md. 1. Fıkrasında bir yıldan uzun aboneliklerde cezasız fesih yapılabileceği, 2. Fıkrasında; bir yıldan uzun olmayan taahhütlü aboneliklerde de sözleşmenin sözleşmenin tek taraflı değiştirilmesi veya abonenin hizmetten yararlanamaması halinde, cezasız fesih imkanı tanınmıştır. Yönetmeliğin 22/3. Fıkrasında ise 16. Maddeye gönderme yapılmaktadır. Yani, 1. Ve 2. Fıkradaki haller dışında abone, haklı bir gerekçe olmaksızın tek taraflı fesih yaptığında Yönetmeliğin 16. Maddesi uygulanabilir. Tüketici aleyhine THH Kararına tebellüğ tarihinden itibaren 15 gün zarfında en yakın Tüketici Mahkemesi nezdinde itiraz davası açılabilir. (Yukarıdaki açıklamalar yasal bilgilendirme ve tavsiye niteliğindedir. Mahkemelerin farklı kararlarından derneğimiz sorumlu değildir. Bir hukukçudan destek alabilirseniz iyi olur
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
