Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Arçelik internet sitesinden beğenerek, magazadan telefon siparişi ile buzdolabi aldık. Buz dolabının ölçüleri mutfaktaki yerimize uymasına rağmen (hatta 2,3 cm civarında boşluk olmasina rağmen) kapağı tam olarak acımıyor, duvara değiyor. Yani buzdolabi genişliği ile etkin kullanım genişliği farklı. Ve bu fark hiçbir yerde belirtilmiyor. Biz nereden bilebiliriz 2, 3 cm den fazla boşluk kalması gerektiğini... Bizde en azından daha dar bir model ile değişimini talep ettik. Servis geldi, gördü, bu şekilde kullanılamayacağıni tespit etmesine rağmen Arçelik Merkezden olumsuz yanıt geldi. Arçelik merkez bayiye başvurmam gerektiğini belirtiyor, bayide benimle ilgisi yok diye Arçelik merkeze yonlendiriyor. Resmen ortada kaldık. Yardımınızi rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Merhabalar. 6502 sayılı kanunun mesafeli sözleşmelerle ilgili 48. maddesine göre; Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu kapsamda cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Hukuki yardım için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
