Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Şubat ayında tahaddutum bitti diye 80 TL olan faturam 188 TL geldi kimse benimle irtibata geçmedi bu nedenle 15 Mart 2021tarihinde Türk Telekom sözleşmemi fesh ettim ve Turknet aboneliği başlattım ve bana 15 nisan tarihinde hem turknet hemde turktelekom olmak üzere iki fatura geldi aradığımda da kimseyle irtibat kuramadım böyle adaletsizlik olurmu gerekli mercilerin bu konuyla ilgilenmesini arz ederim
Merhaba, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 17. maddesine göre taahhütlü aboneliğin sona ermesinden en az bir fatura dönemi öncesinden satıcı veya sağlayıcı, bu durumu ödeme bildiriminin yanısıra yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ayrıca tüketiciye bildirmelidir. Bu bildirim ulaşmasından itibaren aşan süreden kaynaklanan yükümlülük tarafınıza aittir. Abonelik sözleşmesinin bittiği tarihten sonra yapılan kullanımlar yeni bir faturalama ve döneminin konusu olacaktır. Yeni döneme ilişkin herhangi bir kullanımınız söz konusu ise yeni fatura döneminin konusu olacaktır. ancak yeni fatura dönemi gelmeden iptal ettirdiniz ve iptal ettirdiğiniz dönem itibari ile gelen faturadan başka fatura gelmiş ise bu takdirde tüketici hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederiz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
