Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
13.05.2020 tarihinde Türk Telekom'dan 35mbps internet karşılığında 24 ay sözleşme yaptım. Aylık olarak faturam 105tl. Düşük internet hızım ve internet kesintisi yüzünden faturamı iptal etmek istedim, fakat 2777.77tl'lik bir cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım. Ne yapmalıyım?
Sn.Tüketici "" Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. ... Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Abonelerin taahhütten kendilerinden kaynaklanan nedenlerle caymaları halinde taahhüt sonuna kadar ödemeleri gereken fatura toplamı ile o ana kadar aldıkları indirim toplamından hangisi tüketici lehineyse o bedel talep edilebiliyor” Bu hükümler dahilinde cayma hakkınızı kullanıp sözleşmeyi feshettiğinize dair talep ve ihtar yazısını iletişim yollarını kullanarak Türk Telekoma gönderin ve gönderi kaydını alın. Aleyhinize daha sonra cayma bedeli ve sair yapılacak olan (MTS) icra takibi sözkonusu olursa İTİRAZ da bulunun yukarıdaki gerekçelerle. Aleyhinize yapılan icra takibi duracaktır fakat iptal olmayacaktır şayet 1 yıl süre ile İTİRAZIN İPTALİ davası açılmaz ise. Şayet karşı taraf İcra Hukuk Mahkemesine aleyhinize İTİRAZIN İPTALİ davası açar ise o takdirde tekrar bize müracaat ederseniz savunmanızı/cevaplarınızı hazırlarız. Saygılarımla.. 24/03/2021 TBM Uzmanı
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
