Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Turkcell kurumsal 60 adet hat sahibiyim. 14 ay önce iki yıllık anlaşma yaptık. Şimdi, bir yıl geçtikten sonra, Turkcell anlaştığımız rakamın aşırı çok üstünde fatura kesiyor. Bir yıl boyunca başka hatlar eklemek için beni durmadan arayan Turkcell asistan, şimdi ulaşılmaz oldu, sorunu çözmek için her gün arıyorum ninemin kızlık soyadını, kimliğimin değişik hane rakamları vs testleri geçtikten sonra, bekleyin diyorlar, o kadar. Bana hatları bağlayan Turkcell Saha Müdürü aradım, bu niye böyle sordum, cevabı bu - abi Turkcell seni de beni de kandırdı. Yani, anladığım kadarıyla, Turkcell yeni politika uyguluyor, bu hatları pazarlayan Saha Müdürleri kullan-at tarzında çalıştırıyor. Yani, elemana diyor - sen git, hatlarımı satmak için dünyaları vaat et, sonra ben sana topu atayım, sen bana. Bu saha çalışanları zaten iki yılda bir şirket değiştiriyorlar, Turkcell den ötekine, ondan sonra bir ötekine. İyi tezgah kurmuşlar.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
