Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Süperonline evimin kapısına kadar gelip bana cazip bir teklif ve uygun ( düşük ) bir fiyat ile internet bağlayacaklarını söylediler .Karşı tarafı iptal ettiğim takdirde de cayma bedelinide karşılayacaklarını söylediler ,hatta süperonline’dan da memnun kalmaz isem gelen eleman bir şekilde bana yardımcı olup halledeceğini ve sıkıntı yaratmayacağını da söyledi . İki gün içinde geldiler bağladılar interneti ve okumama dahi izin vermeden sözleşmeyi digital olarak imzalattılar kopyasını da göndermediler , neymiş digitalmiş !!! Sonra öğreniyorum ki bana tanımladıkları kampanya hem karşı tarafın söz verdikleri gibi iptal bedelini karşılamıyormuş hem de kotası düşükmüş !! Tabiki kandırıldığım için hemen iki hafta içerisinde iptalini istedim buna istinaden benden 500 tl cayma bedeli istiyorlar şu anda , 33 tl de kullanım bedeli ki kullanım bedelini zaten ödemeye razıyım, tüm ekipmanları da kargo ile yollayıp kendilerine teslim dahi etmişim . Kaldı ki evimin kapısına kadar gelen ve beni yanlış bilgilendirip dediği hiç bir şeyi de yerine getirmeyen eleman da ortadan kayboldu ve kendisine bir daha ulaşamadım . Sizden ricam haksız yere talep edilen bu fahiş ve haksız cayma bedelini benden almamaları ki zaten kanunen böyle bir hakları yok ve yasal süreç olan iki hafta içinde iptalimi istemişim . Bana ivedilikle yardımcı olacağınıza inanıyor şimdiden teşekkür ediyorum . Saygılarımla .
Sayın tüketici derneğimiz size şikayetinizi nereye ne şekilde yapmanız konusunda yardımcı olabilir. Siz şikayetinizi Cimer'e bildirmeniz ve e- devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine bildirmelisiniz eğer Hukuki bir yardıma ihtiyacınız olur ise sayfamızda bulunan Profesyonel yardım butonunu tıklayarak avukatlarımızdan yardım isteyebilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.