Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Aldığım mesaj aleti 3 saat şarj sonra 3 dak.bitti.iade ettik kabul etmeyip geri teslim etmişler.Hukuki haklarımız sakli kalmak üzere vatandaşlarımız bu siteden alışveriş ederken 2 kerre düşünsünün
Merhaba İbrahim Bey; Sorunun çözümü için masaj aletinin siz teslim aldıktan ne kadar zaman sonra bu arızayı yaptığı önem arz etmektedir. TKHK Md. 8 gereğince Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Tüketici, Tüketicin Korunması Hakkında Kanunun 11.maddesinde belirtilen seçimlik haklardan birini kullanabilir. Firmaya, seçimlik haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinizi bildirebilirsiniz. Tüketicinin seçimlik hakları MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, Firma talebinizi kabul etmediği taktirde değeri 7.550 (yedibinbeşyüzelli) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, 7.550 (yedibinbeşyüzelli) Türk Lirası ile 11.330 (onbirbinüçyüzotuz) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
