Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
19 Temmuz 2021 tarihinde Fethiye Taşyaka mahallesinde bulunan Teknosa ekstra mağazanızdan Dijitsu marka hava soğutucu aldım. Hava soğutucuyu alırken mağazada teşhir ürünü yoktu, dolayısıyla ürünü deneme ve performansını test etme imkânım olmadı. Ürünü eve götürdüm ve çalıştırdım. O zaman ürünün soğutma kapasitesinin Fethiye gibi bir yer için son derece yetersiz olduğunu anladım. Ürünü 1 gün sonra yani 20 Temmuz'da aynı mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Talebim para iadesiydi ancak mağaza para iadesi yapmadı. Ben de tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kaldım. Tüketici hakem heyeti kararını bu hafta verdi ve ürün ayıplı mal olmadığı için beni haksız buldu. Ürün halen Fethiye Taşyaka mahallesindeki mağazanızdadır. Ürünü orjinal kutusunda iade ettim. Üründe bir hasar yoktur. Benim size danışmak istediğim 2 konu var: 1- Sizce Tüketici Mahkemesi'ne başvursam kazanma olasılığım yüksek midir? 2- Tüketici Mahkemesi'ne başvursam ve karşı taraf davayı kazansa ne kadar yargılama masrafı ödemek durumunda kalırım? (Hava soğutucunun bedeli 1.200 TL) Saygılarımla, Nazmi Doğan
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
