Yalan Savunma Yapılması

Merhabalar sayın yetkililer 16.04.2021 tarihinde antalya peker tic.mark antalya avm vodafon bayisinden almış olduğum ayıplı ve sorunlu akılı saat ürününü 1 is günü içinde kendilerine iade etmeme rağmen iadesi gerçekleşmedi ve o günden bu yanada elimde ürün dahi olmamasına rağmen üstelik alakasız 4 adet oluşturulan aksesuar ve koruma paketi adi altında faturama ek olarak 76 tl tutar yansıması devam etmekte olup zor koşullarda bunu ödemek zorunda kalıyorum.ayrica müşteri hizmetlerinizle görüşmeniz de bayi şikayet etmiş olmamın karşılığındaki savunmasında ürünün açarak ve kullanılarak kendilerine götürdüğün söylenmekte bu nedenle 16.04.2021 saat 17 ve 18 arası kamera görüntülerini talep ediyorum.paketi kendileri açıp uyumluluk olusmasi kurmak içinde uzun süre orada beklettikleri akabinde mağaza kapanmak üzere denilerek hiç bir evrak tarafıma iletilmeden alel acele satın alma imza işlerini yapıp eve gönderildim yasal yasak olan c.tesi pazar araya girdiği için ürünü pazartesi sabah kendilerine uyumsuz ve sorunlu ürün olduğu için merkez şubelerine verdim kendileri de kabul etti.ama sizden onay gelmeden iade alamayacaklarını ilettiler o günden bu güne hala takipteyim ürün kendilerinde ben yüksek fatura ödemekteyim birde yalan bir savunma yapılmış buna itiraz eder gereğinin yapılmasını düzenli eski bir müşteriniz olarak önemle rica ediyorum.yapilan savunmayı kabul etmiyorum.istemik kalp hastası olarak o günden bu yana sağlık problemim de artış gösteriyor çünkü çok üzülüyorum sorun bir türlü çözülemedi.lutfen ricam olur.guzel ve olumlu haberlerinizi bekler iyi çalışmalar dilerim.