Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türksat Kablonet firmasından aldığım "2 yıl taahhütlü" internet hizmetimin yeterli olmamasından ve sorunlu olmasından ötürü sözleşmemi iptal ettim. Bahsettiğim hizmette yeterlilik ve kusurlarla alakalı, firmayla defalarca telefonda görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Saha ekiplerinden evime gelindiğinde de "yapabileceğimiz bir şey yok" denilip geri gidildi. Bunların belgeleri bende yok fakat firmayla defalarca yapmış bulunduğum telefon görüşmelerinin kayıtları firmada bulunmaktadır. Sizden ricam firmadan bu telefon görüşmelerinin talep edilmesidir ki bütün sorunun çözüleceği yer de burasıdır. Tüketici korunması hakkındaki kanunun bkz; Kanun No. 6502, Abonelik Sözleşmeleri kısmının 52. Maddesi 4. Fıkrası Gereğince de; 1 yıl veya üzeri abonelik sözleşmelerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediğim zaman feshetme hakkım da bulunmaktadır. 3 haftalık bir kullanım için çıkartılan bu fahiş fiyatın haksız olduğu kanaatindeyim. Sizlerden ricam; firmadan gerekli belgeleri ve telefon görüşmelerini talep etmeniz ve iptal başvurumun daha 1 ay dolmadan yapıldığı hususunda kesin bir bilgiyi onlar tarafından da teyit etmenizdir. İlginiz ve alakanız için şimdiden teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
