Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türk telekom şirketinden işyerim için internet aboneliği yapmıştım 24 aylık abonelik yapıldı internet ile birlikte 500 dk da telefon konuşması beraberinde vardı. Fakat işyerimi kapatmak zorunda kaldım ve aboneliğimi kapatmak için türk telekomu aradığımda 1971.42 tl bir bedel talep edildi. Bu bedel için kampanyadan kaynaklanan avantaj bedeli diyorlar. Tüketici korunması kanununda 1 yıldan uzun süreli abonelik yapılamaz ve tüketici istediği zaman ceza bedeli ödemeden ayrılabilir diyor ama bu avantaj bedeli diye söyledikleri bedeli ödemem mi gerekiyor. Ödememek için ne yapılabilir. Teşekkürler.
Merhaba, Süresi bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır. Fesih talebinizi iletmeniz halinde sağlayıcının talep edebileceği bedel; taahhüdünüze son verdiğiniz tarihe kadar sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak taahhüt kapsamında ilerde tahhakkuk edecek olan bedelin toplamının bu tutardan az olması halinde lehinize olan tutarın esas alınması gerekir. İstenen bedelin hangi kalemlerden oluştuğuna dair bilgilendirme isteyebilirsiniz. Eğer bir önceki cümlede belirttiğim şartları taşıdığını düşünürseniz bedeli ödeyebilirsiniz. İyi günler dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
